Geschäftliche Rahmenbedingungen

Grundlegende Bestimmungen

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) regeln die Beziehungen zwischen den Parteien des Kaufvertrages, einerseits der Firma Doglife, mit Sitz in Sint Joris Winge Leuvensesteenweg 277/a , die als Verkäufer des Online-Shops Doglife.be auftritt (nachfolgend "Verkäufer" genannt) und andererseits dem Käufer (nachfolgend "Käufer" genannt).

Der Käufer kann ein Verbraucher sein, der Waren zum Verbrauch (nicht zum Weiterverkauf) kauft.

Verbraucher ist jede Person, die außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit oder außerhalb des Rahmens der selbständigen Ausübung ihres Berufes einen Vertrag mit dem Verkäufer abschließt oder mit ihm verhandelt.

Ein Unternehmer ist eine Person, die selbständig eine gewinnbringende Tätigkeit auf eigene Rechnung und Verantwortung im Rahmen einer Gewerbeerlaubnis oder Ähnlichem mit der Absicht ausübt, dies systematisch zu tun, um einen Gewinn zu erzielen. Gibt der Käufer in der Bestellung seine Identifikationsnummer an, erkennt er an, dass für ihn die in den AGB für Unternehmer genannten Regeln gelten und dass der weitere Verkauf der gekauften Ware den folgenden Bedingungen unterliegt www.doglife.be ist nicht möglich.

Mit der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er vor dem Vertragsabschluss diese AGB, deren integraler Bestandteil die im Artikel II. enthaltene vorvertragliche Mitteilung, das Reklamationsverfahren und das Online-Dokument "Beförderungsart" ist, gelesen hat und dass er ausdrücklich mit deren Gültigkeit und Wirksamkeit zum Zeitpunkt des Versandes der Bestellung einverstanden ist.

Dem Käufer ist bekannt, dass durch den Kauf von Produkten, die im Geschäftsangebot des Verkäufers aufgeführt sind, keine Rechte für die Verwendung von eingetragenen Warenzeichen, Handelsnamen, Firmenlogos entstehen. Dem Käufer ist bekannt, dass er sie nicht ohne Zustimmung des Verkäufers oder der Geschäftspartner des Verkäufers bearbeiten darf, es sei denn, in einem besonderen Vertrag für den Einzelfall ist etwas anderes vereinbart.

Der Käufer erhält eine Rechnung (Steuerbeleg für den Wareneinkauf) mit grundlegenden Informationen für den Wareneinkauf zusammen mit einem Verweis auf die AGB in der Auftragsbestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse, während der Käufer das Originaldokument (Vertrag) bei Erhalt der Ware erhält.

Mitteilung des Verkäufers an den Käufer vor Vertragsabschluss

Der Verkäufer gibt an, dass:

  • wird keine zusätzlichen Zuschläge berechnen, die nicht in der Bestellung der Ware durch den Käufer angegeben sind (dies gilt nicht für den vertraglichen Transport)
  • sie verlangt jedoch die Zahlung des Kaufpreises, bevor der Käufer die Leistung des Verkäufers übernimmt, oder die Verpflichtung zur Leistung einer Vorauszahlung oder einer ähnlichen, von beiden Parteien vereinbarten Zahlung
  • die Preise aller Waren sind auf der vom Verkäufer verwalteten Website angegeben, inklusive Mehrwertsteuer, inklusive aller gesetzlich vorgeschriebenen Gebühren, aber die Kosten für die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen variieren je nach dem gewählten Mittel und Träger und der vom Käufer in der Bestellung gewählten Zahlungsart

wenn der Käufer ein direkter Verbraucher ist, hat er das Recht, binnen vierzehn Tagen (sofern unten nicht anders angegeben) vom Vertrag zurückzutreten, was im Falle

  • Kaufvertrag, ab dem Datum des Erhalts der Ware
  • einen Vertrag, der sich auf verschiedene Arten von Gütern oder auf die Lieferung verschiedener Komponenten bezieht, ab dem Zeitpunkt der Übernahme der letzten Lieferung von Gütern
  • einen Vertrag über die regelmäßige und wiederkehrende Lieferung von Waren ab dem Zeitpunkt der Übernahme der ersten Warenlieferung
  • dass dieser Rücktritt an die Adresse des Sitzes des Verkäufers geschickt werden muss, oder das Formular für den Rücktritt vom Vertrag auf der Website Yoggies.be verwenden kann

kann der Verbraucher nicht vom Vertrag zurücktreten:

  • wenn die vom Verkäufer mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers erbrachten Dienstleistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist abgeschlossen wurden
  • wenn die Lieferung von Waren an die Wünsche des Verbrauchers oder an seine Person angepasst wurde
  • wenn verderbliche Waren geliefert wurden, sowie Waren, die nach der Lieferung unwiederbringlich mit anderen Waren vermischt wurden
  • wenn die Ware auf Wunsch des Verbrauchers an einem von ihm bestimmten Ort verändert oder gewartet wurde und die Ware entsprechend den vom Verbraucher gewünschten Dispositionen verändert wurde. Dies gilt jedoch nicht bei anderen als den angeforderten Reparaturen oder bei der Lieferung von anderen als den angeforderten Ersatzteilen
  • bei Lieferung von Waren in einem versiegelten Behältnis, die der Verbraucher aus der Verpackung genommen hat und die aus hygienischen Gründen nicht zurückgeschickt werden können
  • der Verbraucher ist verpflichtet, einen Teil des Preises zu zahlen, wenn er den Vertrag auflöst, dessen Lieferung gewährt wurde und mit dessen Ausführung bereits begonnen wurde.

Wenn der Verbraucher eine Beschwerde einreichen möchte, kann er dies über das Kontaktformular auf der Yoggies.be-Website tun, oder er kann sich an die staatliche Aufsichtsbehörde wenden.

Vertrag

  1. Abschluss des Vertrages

Der Käufer kann den Vertrag abschließen, indem er das Angebot zum Vertragsabschluss auf der vom Verkäufer geführten Website annimmt, indem er die gewünschte Leistung (Ware oder Dienstleistung) in den elektronischen Warenkorb legt. Vor der verbindlichen Bestätigung der Bestellung hat der Käufer das Recht, die gewünschte Leistung, den Transport und die Zahlungsart auszuwählen und zu ändern, sowie alle von ihm in der Bestellung eingegebenen Daten zu überprüfen. Der Kaufvertrag wird durch die Zusendung der Bestellung an den Käufer nach der Wahl der Transport- und Zahlungsart und der Annahme der Bestellung durch den Käufer durch den Verkäufer abgeschlossen. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler bei der Verbindung und Datenübertragung. Nach Eingang der Bestellung bestätigt der Verkäufer dem Käufer den Eingang der Bestellung durch eine informative E-Mail an die E-Mail-Adresse des Käufers.

Diese Bestätigung kann einen Link auf die aktuelle Version der AGB enthalten, einschließlich des Beschwerdeverfahrens des Verkäufers. Der zustande gekommene Vertrag (einschließlich des vereinbarten Preises) kann nur im Einvernehmen beider Parteien oder aus rechtlichen Gründen geändert oder aufgehoben werden, sofern in den AGB nichts anderes bestimmt ist.

Für den Fall, dass der Käufer die Ware in mehreren Aufträgen innerhalb eines Tages bestellt, ist der Verkäufer berechtigt, diese Leistungen in einer Lieferung und Versendung zu erbringen.

Der abgeschlossene Vertrag wird vom Verkäufer für einen Zeitraum von mindestens fünf Jahren ab Abschluss archiviert, längstens jedoch für den Zeitraum, den die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen vorsehen. Dieser Vertrag ist für Dritte nicht zugänglich.

  1. Lieferung des Kaufgegenstandes

Durch den Kaufvertrag verpflichtet sich der Verkäufer, den Leistungsgegenstand an den Käufer zu übergeben, alle verfügbaren Informationen über den Leistungsgegenstand zur Verfügung zu stellen und der Käufer verpflichtet sich, den Leistungsgegenstand unverzüglich, spätestens bei Übernahme des Kaufgegenstandes, zu übernehmen und an den Verkäufer zu bezahlen.

Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der betreffenden Immobilie vor, so dass der Käufer erst durch die vollständige Zahlung des Kaufpreises Eigentümer wird.

Der Verkäufer übergibt dem Käufer die bestellten Produkte sowie die zu diesen Produkten gehörenden Unterlagen und ermöglicht dem Käufer den vertragsgemäßen Erwerb des Eigentums am Leistungsgegenstand.

Hat der Verkäufer den Leistungsgegenstand zu versenden, so übergibt er den Gegenstand an den Käufer, indem er ihn zum Transport durch den Käufer an den gewählten Frachtführer übergibt, sofern dies möglich ist, und der Käufer kann die Rechte aus dem Frachtvertrag gegenüber dem Frachtführer geltend machen. Der Verkäufer liefert den Leistungsgegenstand an den Käufer - Verbraucher erst zum Zeitpunkt der Übergabe an den Käufer durch den Transporteur.

Der Verkäufer hat dem Käufer den Kaufgegenstand in der vereinbarten Menge, Qualität und Ausführung zu übergeben.

Wenn nicht vereinbart wurde, wie der Artikel verpackt wird, verpackt der Verkäufer den Artikel auf die übliche Weise. In gleicher Weise wird der Verkäufer den Kaufgegenstand zum Transport anbieten.

  1. Vorbeugung gegen das Risiko von Schäden

Eine Sache ist mangelhaft, wenn sie nicht die vereinbarte Beschaffenheit hat. Als mangelhaft gelten auch die Leistung einer anderen Sache und Mängel an den für die Nutzung der Sache erforderlichen Unterlagen.

Das Recht des Käufers auf mangelhafte Leistung richtet sich nach dem Mangel, den die Sache bei Übergang der Schadensgefahr auf den Käufer hat, auch wenn er sich später manifestiert. Das Recht des Käufers ergibt sich auch aus einem späteren Mangel, den der Verkäufer unter Verletzung seiner Pflicht verursacht hat.

Der Käufer besichtigt den Artikel so schnell wie möglich und kümmert sich um die Eigenschaften und die Menge.

Die Gefahr eines Schadens geht mit der Übernahme der Sache auf den Käufer über. Den gleichen Effekt erleidet der Käufer, wenn er die Sache nicht übernimmt, obwohl der Verkäufer ihm die Erlaubnis zum Umgang mit ihr gegeben hat.

Schäden an der Ware, die nach dem Übergang der Schadensgefahr an der Ware auf den Käufer entstehen, berühren dessen Verpflichtung zur Zahlung des Kaufpreises nicht, es sei denn, der Verkäufer hat den Schaden durch die Nichteinhaltung seiner Verpflichtung verursacht.

Der Annahmeverzug des Käufers berechtigt den Verkäufer, den Leistungsgegenstand nach Setzung einer Nachfrist zur Übernahme auf Rechnung des Käufers in geeigneter Weise zu veräußern. Dies gilt auch, wenn der Käufer mit seinen Zahlungen in Verzug gerät.

  1. Haftung des Verkäufers

Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer dafür verantwortlich, dass die bestellten Produkte nach Erhalt nicht mangelhaft sind. Insbesondere zu dem Zeitpunkt, zu dem der Käufer den Gegenstand übernommen hat:

  • der Ausführungsgegenstand die von den Parteien vereinbarten Eigenschaften aufweist
  • der Leistungsgegenstand für den vom Verkäufer angegebenen Verwendungszweck geeignet ist oder für den der Leistungsgegenstand dieser Art üblicherweise verwendet wird
  • ist Gegenstand der Leistung in einer geeigneten Menge, Größe oder Gewicht
  • der Gegenstand der Ausführung den Anforderungen der gesetzlichen Vorschriften entspricht

Bei Futtermitteln - wenn der Mangel sofort nach dem Auspacken zur Leistung erscheint, ist der Verkäufer verpflichtet, diesen Mangel durch Austausch des Leistungsgegenstandes zu beheben.

Tritt ein Mangel an einem Leistungsgegenstand auf, der den Charakter eines Verbrauchsgutes hat (z.B. Ständer, Schalen, Führungen etc.), so kann der Käufer das Mängelrecht innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Erhalt ausüben, sofern nichts anderes bestimmt ist. Dies gilt jedoch nicht für eine Leistungsposition, die:

  • es wegen eines Mangels, für den ein niedrigerer Preis vereinbart wurde, zu einem niedrigeren Preis verkauft wird
  • über die Abnutzung der Sache durch normalen Gebrauch (z. B. Vorführmuster etc.)
  • bei einer gebrauchten Sache für einen Mangel, der dem Gebrauchs- oder Abnutzungsgrad entspricht, den die Sache beim Erwerb durch den Käufer hatte; oder wenn sich dies aus der Art der Sache ergibt.

Bei Verbrauchsgütern (z.B. Ständer, Schalen, Führungen, etc.) hat der Käufer das Recht, das Mängelrecht innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten auszuüben, es sei denn, das Verbrauchsdatum ist auf der Ware angegeben. In diesem Fall verkürzt sich die Frist nur bis zu dem auf der Verpackung der Ware angegebenen Datum.

Auf die einzelnen Fristen wird im Reklamationsverfahren näher eingegangen.

  1. Erhebliche Vertragsverletzung

Handelt es sich bei dem Mangel der Ware, d.h. der mangelhaften Leistung, um eine wesentliche Vertragsverletzung, so ist der Käufer dazu berechtigt:

  • den Mangel durch Lieferung einer neuen Sache ohne Mangel oder durch Lieferung einer fehlenden Sache zu beseitigen, es sei denn, dies ist wegen der Art des Mangels unverhältnismäßig
  • Betrifft der Mangel nur einen Teil der Sache, kann der Käufer nur den Ersatz dieses Teils verlangen. Ist dies nicht möglich, kann er vom Vertrag zurücktreten. Ist dies jedoch in Anbetracht der Art des Mangels unverhältnismäßig, insbesondere wenn der Mangel ohne unangemessene Verzögerung beseitigt werden kann, hat der Käufer das Recht auf kostenlose Beseitigung des Mangels.
  • den Mangel durch Nachbesserung oder Ersatz zu beheben, wenn die Sache (vorbehaltlich der Erfüllung) nicht repariert werden kann
  • für einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis, den der Verkäufer mit dem Käufer und schriftlich vereinbart
  • Kann die Sache (Leistungsgegenstand) nicht in ausreichender Qualität repariert oder ersetzt werden, müssen Sie vom Vertrag zurücktreten.

Der Käufer wird mit dem Verkäufer nur eine Lösung über die Art und Beschaffenheit des Mangels der Ware unverzüglich nach der Mängelrüge vereinbaren. Der Käufer kann die getroffene Wahl nicht ohne die Zustimmung des Verkäufers ändern, wenn der Mangel behoben werden kann. Beseitigt der Verkäufer den Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder teilt er dem Käufer mit, dass der Mangel nicht beseitigt werden kann, so kann der Käufer anstelle der Beseitigung des Mangels einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

Wählt der Käufer sein Recht nicht rechtzeitig, stehen ihm die Rechte wie bei einer geringfügigen Vertragsverletzung zu - siehe unten.

Der Käufer hat auch dann Anspruch auf einen angemessenen Preisnachlass, wenn der Verkäufer nicht in der Lage ist, eine neue mangelfreie Sache zu liefern, das Teil zu ersetzen oder die Sache zu reparieren oder zu ersetzen.

  1. Geringfügige Vertragsverletzung

Handelt es sich bei der mangelhaften Leistung um eine unerhebliche Vertragsverletzung, so hat der Käufer das Recht auf Beseitigung des Mangels oder einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis.

Solange der Käufer nicht zu einer Minderung des Kaufpreises berechtigt ist oder vom Vertrag zurücktritt, kann der Verkäufer die fehlende Sache nachliefern oder den Mangel beseitigen. Sonstige Mängel können nach Wahl des Verkäufers durch Beseitigung oder durch Lieferung einer neuen Sache behoben werden.

Wenn der Verkäufer den Mangel nicht rechtzeitig beseitigt oder die Beseitigung des Mangels verweigert, kann der Käufer Minderung des Kaufpreises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Der Käufer kann die getroffene Wahl nicht ohne die Zustimmung des Verkäufers ändern.

  1. Vertragsbruch im Allgemeinen

Der Verkäufer hat das Recht, eine neue Sache - den Leistungsgegenstand - zu liefern oder ein Teil zu ersetzen, auch im Falle eines behebbaren Mangels, wenn er die Sache bei wiederholtem Auftreten des Mangels nach der Reparatur oder bei einer größeren Anzahl von Mängeln nicht ordnungsgemäß verwenden kann. Der Käufer hat in diesem Fall auch das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

Bei Lieferung eines neuen Gegenstandes hat der Käufer den ursprünglich gelieferten Gegenstand (einschließlich aller Zubehörteile in der Originalverpackung des Produktes) auf eigene Kosten an den Verkäufer zurückzusenden.

Hat der Käufer den Mangel nicht unverzüglich angezeigt, nachdem er ihn bei einer rechtzeitigen Untersuchung hätte feststellen können, gesteht ihm das Gericht kein Recht auf mangelhafte Leistung zu. Handelt es sich um einen versteckten Mangel, so gilt das Gleiche, wenn der Mangel nicht unverzüglich gerügt wurde, nachdem der Käufer ihn bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt hätte feststellen können.

  1. Qualitätsgarantie

Als Beschaffenheitsgarantie übernimmt der Verkäufer die Zusage, dass die Sache für eine bestimmte Zeit zum gewöhnlichen Gebrauch geeignet ist oder die üblichen Eigenschaften behält. Dies gilt für den Leistungsgegenstand (Verbrauchsgüter).

Bei Futtermittelprodukten garantiert der Verkäufer die Qualität und den Geschmack des Produktes entsprechend der Originalverpackung. Bei Futtermitteln gelten deren Zusammensetzung und Nährwerte zum Zeitpunkt der Herstellung und zum Zeitpunkt der Verpackung in der Originalverpackung. Der Verkäufer garantiert die Qualität der Futtermittelprodukte, auch im Bereich der auf der Verpackung angegebenen Daten hinsichtlich des Produktionsdatums und des Datums des empfohlenen Verbrauchs des Produkts. Macht der Käufer einen Mangel an einem Futtermittel geltend, für das das empfohlene Verbrauchsdatum bereits abgelaufen ist, wird der Verkäufer dies nicht berücksichtigen, es sei denn, der Käufer weist nach, dass dieses Futtermittelprodukt nach dem empfohlenen Verbrauchsdatum vom Verkäufer an ihn geliefert wurde (vorbehaltlich der Ausführung).

Die Gewährleistungsfrist beginnt mit der Übergabe der Ware an den Käufer.

Dem Käufer stehen keine Gewährleistungsansprüche zu, wenn ein äußeres unvorhergesehenes Ereignis den Mangel nach dem Übergang der Schadensgefahr an der Ware auf den Käufer verursacht hat.

Beendigung des Vertrages

  1. Vertragskündigung durch den Käufer

Der Käufer hat das Recht, binnen vierzehn Tagen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist läuft ab dem Datum des Vertragsabschlusses im Falle von:

  • Kaufvertrag, ab dem Datum des Erhalts der Ware
  • ein Kaufvertrag, der die schrittweise Lieferung mehrerer Gegenstände ab dem Zeitpunkt der Übernahme der letzten Warenlieferung vorsieht

Der Verkäufer ermöglicht dem Käufer den Rücktritt durch Ausfüllen und Absenden eines Mustervertragsrücktrittsformulars auf der Website und der Verkäufer wird dem Käufer die Annahme unverzüglich in Textform bestätigen.

Es ist auch möglich, per Brief an die auf der Website des Verkäufers genannte Adresse des Verkäufers zurückzutreten www.doglife.be

Tritt der Käufer vom Vertrag zurück, so hat er die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von sieben Kalendertagen ab dem Tag des Rücktritts vom Vertrag, auf eigene Kosten (auf Kosten des Käufers) an den Verkäufer zu senden.

Der Leistungsgegenstand (Ware) ist vom Käufer vollständig, einschließlich des gelieferten Zubehörs, ggf. mit vollständiger Dokumentation zurückzugeben. Darüber hinaus muss die Ware unbeschädigt, sauber, möglichst in der Originalverpackung, in dem Zustand und Wert sein, in dem sie empfangen wurde.

Bei Verbrauchsgütern (z.B. Ständer, Schalen, Führungen, etc.) kann der Vertrag nur widerrufen werden, wenn der Käufer die Ware unbeschädigt und unbenutzt in der Originalverpackung liefert.

Entscheidet sich der Käufer für einen fristgerechten Widerruf, rät der Verkäufer, die Ware zusammen mit dem beigefügten Anschreiben mit einem möglichen Grund für den Widerruf des Kaufvertrages (keine Bedingung), einer Kopie des Kaufdokuments und der Bankkontonummer an die Adresse des Verkäufers zu schicken. Der Verkäufer hat dem Käufer das Geld für den korrekten Betrag geschickt.

Weist der Käufer nicht hinreichend nach, dass er den Leistungsgegenstand tatsächlich vom Verkäufer erworben hat, kann der Verkäufer die Rückzahlung des Geldes verweigern und die Leistung unter Hinweis auf den Rücktritt vom Vertrag verweigern.

Tritt der Käufer vom Vertrag zurück, so hat der Verkäufer ihm in gleicher Weise unverzüglich alle aufgrund des Vertrages erhaltenen Beträge zurückzugewähren.

Tritt der Käufer vom Vertrag zurück, so ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer das erhaltene Geld zurückzugeben, bevor der Käufer ihm die Ware übergeben hat.

Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass im Falle der Gewährung von Geschenken mit der Ware der Schenkungsvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer mit der Maßgabe abgeschlossen wird, dass im Falle des Rechts des Käufers, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen, der Schenkungsvertrag erlischt und der Käufer verpflichtet ist, zusammen mit der zurückgegebenen Ware (dem Gegenstand des Kaufs) die damit verbundenen Geschenke zurückzugeben, einschließlich alles, was er bereichert hat. Falls diese nicht an den Verkäufer zurückgegeben werden, werden diese Werte als Warenkauf des Käufers verstanden, in welchem Fall der Verkäufer einen Anspruch auf eine Geldentschädigung in Höhe des üblichen Preises hat, und zwar im Gegenzug.

  1. Rücknahme in anderen Fällen

Der Käufer kann nicht vom Vertrag zurücktreten oder die Lieferung einer neuen Sache verlangen, wenn er die Sache nicht in dem Zustand zurückgeben kann, in dem er sie erhalten hat. Dies ist nicht der Fall:

  • wenn sich der Zustand infolge einer Inspektion zur Feststellung eines Mangels an der Sache geändert hat
  • wenn der Käufer die Sache vor der Entdeckung des Mangels benutzt hat
  • wenn der Käufer die Unmöglichkeit der Rückgabe des Artikels in unverändertem Zustand nicht durch sein Handeln oder Unterlassen verursacht hat
  • wenn der Käufer den Artikel verkauft hat, bevor der Mangel entdeckt wurde
  • wenn er sie ganz oder teilweise verbraucht hat. Das bedeutet, dass der Verbraucher auch ein vom Käufer gehaltenes Haustier und anderes Tier meint

Zeigt der Käufer den Mangel nicht rechtzeitig an, so verliert er das Recht zum Rücktritt vom Vertrag.

Informationssicherheit und -schutz

Der Verkäufer erklärt, dass alle personenbezogenen Daten vertraulich sind, nur zur Erfüllung des Vertrages mit dem Käufer und der Marketingaktionen des Verkäufers (einschließlich derjenigen mit Vertragspartnern des Verkäufers) verwendet werden und nicht anderweitig offengelegt, an Dritte weitergegeben usw. werden. Außer in Situationen, die mit dem Vertrieb oder der Bezahlung zusammenhängen. Kontakt im Zusammenhang mit der bestellten Ware (Mitteilung von Name, Kontonummer und Lieferadresse) oder speziellen Marketingaktionen des Verkäufers. Persönliche Daten, die der Käufer dem Verkäufer freiwillig zur Verfügung stellt, um die Bestellung und die Marketingaktionen des Verkäufers zu erfüllen, werden in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen des belgischen Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten in der jeweils gültigen Formulierung gesammelt, verarbeitet und gespeichert. Der Käufer erteilt dem Verkäufer seine Zustimmung zur Erhebung und Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten zur Erfüllung des Gegenstandes des abgeschlossenen Kaufvertrages und zu deren Verwendung für Marketingzwecke des Verkäufers. Mit der Registrierung auf der Yoggies-Website und im E-Shop ermächtigt der Käufer den Verkäufer, Geschäftsinformationen über die Produkte der Firma Yoggies zu senden

Im Rahmen des Reklamationsverfahrens werden folgende Kundeninformationen benötigt: Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail und Unterschrift (auch elektronisch). Alle auf diese Weise erlangten personenbezogenen Daten werden nur zu dem Zweck verarbeitet, der für die Bearbeitung der Beschwerde erforderlich ist. zum Schutz personenbezogener Daten, in der jeweils gültigen Fassung.

Der Käufer hat das Recht auf Zugang zu seinen personenbezogenen Daten und das Recht auf deren Berichtigung, einschließlich des Rechts auf Erklärung und Löschung des mangelhaften Zustands und anderer gesetzlicher Rechte an diesen Daten.

Zur Erleichterung der Leistungserbringung kann der Anbieter bei Einwilligung auch sogenannte "Cookies" verarbeiten. Die Nutzer haben die Möglichkeit, das Speichern von "Cookies" oder ähnlichen Tools auf ihren Endgeräten zu verweigern, indem sie z.B. die Funktion "Anonymes Surfen" in ihrem Browser starten.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung des Käufers, die von einer gesperrten IP-Adresse getätigt wurde, abzulehnen, um kriminelle Handlungen zu verhindern und den Schaden zu minimieren. Bei Problemen mit der Bestellung kann sich der Käufer über das Kontaktformular oder per Telefon an den Verkäufer wenden.

Betriebsstunden

Bestellungen über den Online-Shop des Verkäufers werden 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag angenommen.

Im Falle eines Ausfalls des Informationssystems oder höherer Gewalt ist der Verkäufer nicht für den Ausfall der Öffnungszeiten und den Eingang der Bestellung beim Käufer verantwortlich.

Preise

Alle Preise sind verhandelbar. Im Online-E-Shop des Verkäufers sind die Preise immer gültig und auf dem neuesten Stand.

Die für die einzelnen Produkte angegebenen Preise sind Endpreise, d.h. inklusive Mehrwertsteuer, aller anderen Steuern und Zuschläge, die der Käufer zu zahlen hat, um die Ware zu erhalten. Dies gilt nicht für etwaige Kosten für Versand, Nachnahme und Gebühren, die im sogenannten elektronischen Warenkorb aufgeführt sind und deren Höhe von der Wahl des Käufers abhängt.

Der Käufer nimmt jedoch zur Kenntnis, dass die Endpreise für die Produkte nach Rundung in Euro gemäß den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen angegeben werden.

Sonderpreise gelten bis zum Ausverkauf des Lagerbestandes unter Angabe der Stückzahl der Aktionsware oder für einen bestimmten Zeitraum.

Der ursprüngliche Preis ist der Preis der Waren, Dienstleistungen, für den die betreffenden Waren oder Dienstleistungen vom Verkäufer angeboten wurden, ohne Berücksichtigung aller möglichen Boni, Marketingaktionen zur Unterstützung des Verkaufs und anderer Rabattaktionen in dem von ihm geführten E-Shop.

Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass es Fälle geben kann, in denen der Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer nicht zustande gekommen ist, insbesondere in dem Fall, dass der Käufer die Ware aufgrund eines Fehlers im internen Informationssystem des Verkäufers zu einem falsch veröffentlichten Preis bestellt. In einem solchen Fall wird der Verkäufer den Käufer informieren.

Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass es Fälle geben kann, in denen der Vertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer aufgrund der begrenzten Menge der auf Lager befindlichen Ware und des Zeitablaufs zwischen dem Verkauf der Ware an einen anderen Käufer und der Bearbeitung der Bestellung des Käufers nicht zustande kommt. In diesem Fall wird der Verkäufer den Käufer informieren, um ein anderes mögliches Vorgehen oder die Stornierung der Bestellung zu vereinbaren.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Kaufvertrag für ungültig zu erklären, wenn ein Missbrauch der persönlichen Daten, ein Missbrauch der Zahlungskarte usw. vorliegt, der Käufer wird über einen solchen Vorgang informiert. Der Käufer erkennt an, dass in diesen Fällen der Kaufvertrag nicht wirksam zustande kommen kann.

Bestellung

Der Preis der Ware wird in der Bestellung und in der Nachricht, die den Erhalt der Bestellung bestätigt, angegeben.

Sie können auf folgende Weise bestellen:

  • über den elektronischen Shop des Verkäufers (im Folgenden "eshop" genannt)
  • per E-Mail an sales@yoggies.be
  • Telefon
  • persönlich für den Fall, dass der Verkäufer eine Niederlassung hat, deren Adresse er veröffentlichen wird

Telefonische Bestellungen sind an Werktagen von 08:00 bis 19:00 Uhr möglich.

Der Verkäufer wird den Käufer immer per E-Mail oder telefonisch über das genaue Datum und die Uhrzeit der Lieferung der bestellten Ware informieren. Die Lieferzeit der bestellten Ware und der Transportpreis hängen von der Transportart ab, die der Käufer in seiner Bestellung und im elektronischen Warenkorb gewählt hat.

Zahlungsbedingungen

Der Verkäufer akzeptiert die folgenden Zahlungsbedingungen:

  • Zahlung in bar oder mit Karte zum Zeitpunkt des Kaufs, wenn der Verkäufer eine Niederlassung hat
  • Barzahlung bei Erhalt der Ware vom Spediteur des Verkäufers
  • Vorauszahlung per Banküberweisung
  • Zahlung über die Internet-Schnittstelle der Bank
  • Zahlung mit MasterCard oder Visa-Karte über das Internet-Zahlungsportal
  • Zahlung über vom Verkäufer ausgestellte Gutscheine (die an registrierte Kunden als Gutscheine für Einkäufe ausgegeben werden)
  • Zahlung auf Rechnung mit Verfallsdatum (nur für Unternehmer im Großhandel und nach Abschluss eines Vertrages zwischen Lieferant und Kunde)

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung und Abnahme im Eigentum des Verkäufers, jedoch geht die Gefahr eines Schadens an der Ware mit der Abnahme der Ware durch den Käufer über.

Die Rechnungsdaten des Käufers können nicht nachträglich geändert werden, nachdem die Bestellung versandt wurde.

Die spezifischen Zahlungsbedingungen sind detaillierter beschrieben unter www.doglife.be

Lieferbedingungen

  1. Liefermethoden

Der Verkäufer bietet bzw. vermittelt die folgenden Lieferarten:

  • persönliche Abholung in den Verkaufsstellen des Verkäufers (falls von diesem verwaltet)
  • Versand per Transportdienst
  • Versand per Kurier
  • Senden des Transportdienstes des Verkäufers
  • Versand mit DPD, gls, Bpost
  • an das Partnernetzwerk des Verkäufers senden (siehe Yoggies.be)
  • Versand per internationalem Transportdienst ins Ausland

Die einzelnen Verkehrsmittel werden auf der Grundlage der aktuellen Verfügbarkeit der einzelnen Dienste und unter Berücksichtigung der Kapazitäten und Reisemöglichkeiten angeboten. Im Falle höherer Gewalt ist der Verkäufer nicht für die verspätete Lieferung von Waren verantwortlich.

Alle angebotenen Transportarten, ihre aktuellen Bedingungen und Preise kann der Käufer immer auf der Webseite www.yoggies.be finden.

  1. Sonstige Bedingungen und Konditionen

Bei der Lieferung von Waren, die per Vorkasse über das Internet bezahlt wurden, kann der Verkäufer oder sein Vertragspartner die Vorlage eines Ausweises (OP oder Reisepass) verlangen, um Schäden und Geldwäsche zu verhindern. Ohne Vorlage eines dieser Dokumente kann der Verkäufer oder sein Vertragspartner die Freigabe der Ware verweigern.

Die von der juristischen Person des Käufers, die zum Zeitpunkt des Kaufs MwSt.-Zahler ist, gekaufte Ware mit dem Satz von 0% wird nur an die juristische Person der juristischen Person oder an eine Person, die eine nachgewiesene Vollmacht nachweist, übergeben. Waren, die von einem selbständigen Käufer gekauft werden, der zum Zeitpunkt des Kaufs mehrwertsteuerpflichtig ist, werden nur gegen Vorlage eines gültigen Ausweises (OP oder Reisepass) ausgehändigt, wobei der Satz 0% gilt.

Wenn die Waren vom Käufer gekauft werden, der zum Zeitpunkt des Kaufs MwSt.-Zahler ist, und mit einem MwSt.-Satz von 0% in Rechnung gestellt werden, dann sollte der Ort der Lieferung die Adresse des eingetragenen Firmensitzes oder des Unternehmens sein, das im Handels-, Gewerbe- oder ähnlichen Register aufgeführt ist.

Der Käufer ist verpflichtet, den Zustand der Sendung sofort nach der Anlieferung mit dem Spediteur zu überprüfen (Anzahl der Packstücke, Unversehrtheit des Bandes, Beschädigung des Kartons) gemäß dem beigefügten Frachtbrief. Der Käufer hat das Recht, eine Lieferung abzulehnen, die nicht mit dem Kaufvertrag übereinstimmt, weil die Lieferung z.B. unvollständig oder beschädigt ist. Nimmt der Käufer eine solche beschädigte Sendung vom Spediteur an, muss der Schaden im Übergabeprotokoll des Spediteurs beschrieben werden.

Unvollständige oder beschädigte Sendungen sollten sofort per E-Mail an sales@yoggies.be gemeldet werden, einen Schadensbericht mit dem Spediteur verfassen und diesen unverzüglich per E-Mail oder Post an den Verkäufer senden. Die zusätzliche Reklamation nimmt dem Käufer nicht das Recht, die Angelegenheit zu reklamieren, sondern gibt dem Verkäufer die Möglichkeit zu beweisen, dass es sich nicht um eine Verletzung des Kaufvertrages handelt.

Gewährleistungsbedingungen

Die Garantiebedingungen für die Ware richten sich nach dem Reklamationsverfahren des Verkäufers und den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen des belgischen Gesetzbuches. Der Kaufbeleg dient in der Regel als Garantiekarte (Details siehe Reklamationsverfahren ).

Schlussbestimmungen

Die Beziehungen und alle Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag ergeben können, werden ausschließlich nach dem Recht des belgischen Gesetzbuches gelöst und von den zuständigen Gerichten Belgiens entschieden.

Der Vertrag wird in niederländischer Sprache abgeschlossen. Übersetzungen in Fremdsprachen sind vorzugsweise auch in dieser Sprache gültig.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich ihrer Teile, sind gültig und wirksam vom 1.7. 2015 und sind am eingetragenen Sitz des Verkäufers und elektronisch verfügbar unter www.doglife.be